Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На данной странице Вы можете оставить свои отзывы или предложения по работе нашего ресторана. Мы прислушиваемся к мнениям наших гостей, чтобы сделать наше заведение еще лучше во всех отношениях.

Комментарии  

#70 Амроц 18.05.2018 20:01
Здравствуйте, Лиза!
Спасибо за Ваш отзыв.
По Вашим замечаниям обязательно проведем работу с персоналом.
С уважением, администрация ресторана "Амроц"
Цитировать
#69 Лиза 06.05.2018 10:47
05/05/18 отмечали юбилей мамы. Всё было на высшем уровне, еда вкусная, расположение удобное, персонал обходительный.б ыл небольшой нюанс с музыкой, в промежутках пел парень (имени не знаю) репертуар выбрал не удачный, грустный и к тому же пел фальшивенько.

Отдельное спасибо администратору Ирине,
Цитировать
#68 Амроц 27.04.2018 22:22
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо Вам за отзыв. Скажите, пожалуйста, какого числа Вы были в нашем ресторане? Мы обязательно проведем инструктаж по работе официантов, для этого нам нужно понять кто именно обслуживал Ваш столик.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".
Цитировать
#67 Светлана 26.04.2018 00:21
Ресторан очень комфортный,кухн я все очень вкусно,но официанты туповатые разглядывают с ног до головы не уделяют внимания ,если заказ на маленькую сумму
Цитировать
#66 Оля 14.01.2018 15:41
Как всегда огромное спасибо за приятный вечер!!! идеальное и чуткое обслуживание Карена, очень вкусная еда и красивое оформление.
Цитировать
#65 Юлия 30.12.2017 08:57
Добрый день!
28 декабря решили отметить корпоратив в ресторане "Амроц" на Передовиков.
Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу,заботу и внимание!
Стол был очень вкусный.Работа персонала на высшем уровне. Всегда с пониманием относились ко всем просьбам.Официа нты-супер,чутки й!До сих пор мне или коллеги говорят спасибо за то, что я нашла вас.
Интерьер прекрасный.Наст роение отличное.Все под хорошим впечатлением.
Думаю,на будущие коропативы искать что-то ещё не будем и остановимся на Вашем ресторане!
Цитировать
#64 Давид 24.12.2017 17:44
23.12.17.Всё хорошо, спасибо!!!
Цитировать
#63 Ресо 24.12.2017 17:38
Нам очень понравилось обслуживание, меню, музыка.Очень хорошая организация развлекательных номеров. Большое спасибо!
"Ресо-Гарантия" 23.12.17.
Цитировать
#62 Трия 24.12.2017 17:30
Супер!!!С Новым годом!!!
Мы вас любим!!! Нравится всё!!!
Самый лучший показатель, что 3 года Новый год мы празднуем у вас! Вы лучшие!!!
"Трия" 23.12.17г.
Цитировать
#61 Шоколадный город 24.12.2017 17:08
23.12.17. Огромное спасибо и поздравляем с Новым годом, ресторан " Амроц"! И его сотрудников за приятную и тёплую атмосферу. Процветания вам и благополучия ваш "Шоколадный город"
Цитировать
#60 Татьяна 24.12.2017 16:46
23.12.17. Стол подруг с 30 летним стажем дружбы благодарит "Амроц" за доставленное удовольствие в проведенном праздничном вечере. Огромное спасибо за накрытый стол и обслуживание. Мы очень довольны и благодарим Вас и до новых встреч.
Татьяна "Итака"
Цитировать
#59 Татьяна 24.12.2017 16:28
Спасибо Вам!Все очень вкусно и хорошо!!! Спасибо! Было весело и красиво! Ёлка у входа супер!
Цитировать
#58 Корвет-М 24.12.2017 16:13
Пока не появились Рафо и Карен все было скучно! Потом праздник проник в наши сердца. Спасибо Рафик и Карен.
Корвет-М 24.12.17г.
Цитировать
#57 Наталия 22.12.2017 18:02
Спасибо большое персоналу данного заведения , а в частности - Геворгу!) Очень обходительный и приятный официант !!! Стол шикарный и самое главное вкусный ! Спасибо Вам!!!
Цитировать
#56 Татьяна 22.12.2017 18:00
Хотим сказать большое спасибо нашему официанту Геворгу за обслуживание нашего вечера!! очень внимательный,ул ыбчивый и общительный!!же лаем ему успеха в новом году!:)
Цитировать
#55 Галина 08.12.2017 19:28
7 декабря отмечали компанией подруг двойной день рождения, настроение отличное, вечер удался!!! Хочется выразить благодарность метродотелю Ирине, за её доброжелательно сть, профессионализм и внимательное отношение к каждому посетителю. Ирина гостеприимно встретила нас при входе в ресторан, задала атмосферу, рассказала нам о каждом блюде и помогла определиться с выбором. Стол был красиво сервирован, блюда аппетитные, вкусные. Так же хочется сказать добрые слова в адрес официанта Владимира. Остались довольны, большое спасибо!
Цитировать
#54 Наталья 19.11.2017 10:32
Добрый день. Отмечали день рождение мужа. Все прошло замечательно. Огромное спасибо администратору Ирине за организацию праздника. Персонал очень вежливый, квалифицированн ый, готовый помочь по любым возникающим вопросам. Кухня великолепная, все приготовлено вкусно и с прекрасным оформлением. Уютно, по домашнему. Музыкальное сопровождение прекрасное, живая музыка приятная, не тихая, ни громкая, добрая и веселая, угадывающая настроение гостей. Еще раз спасибо! Желаю процветания вашему ресторану и как можно больше добрых гостей.
Цитировать
#53 мамикон 11.11.2017 11:50
все понравилас
Цитировать
#52 Оля 10.11.2017 19:19
Пришли сегодня в Ваш ресторан по-семейному уютно отметить день сотрудника ОВД и просто приятно провести время! Визитом остались довольны, все было очень вкусно и красиво подано, при этом не заставили долго ждать. В меню большой выбор блюд. Обслуживание также понравилось за что отдельно благодарны Геворгу, который был внимателен и тактичен. Спасибо за дружелюбную атмосферу, будем приходить еще и советовать друзьям!)
Цитировать
#51 Вася 05.09.2017 15:04
Изумительный ресторан
Цитировать
#50 Татьяна 07.08.2017 09:08
01.08.2017 отмечали юбилей в ресторане "Амроц". Очень довольны все: и юбиляр, и гости. Спасибо персоналу ресторана: администратору Ирине за прекрасную подготовку праздника, официантам за хорошее обслуживание, певице за репертуар. Также огромное спасибо шеф-повару за чудесную кухню, красивое оформление блюд. Холодные закуски, горячее, особенно прекрасно оформленный шашлык, вкусный торт и т.д. Праздник состоялся!!! Буду рекомендовать ресторан друзьям. Спасибо!!!!!
Цитировать
#49 Александр 25.07.2017 07:51
Вот и отметили " 80 лет-юбилей бабушки- дитя войны"... Всё прошло прекрасно- и подготовкаи обслуживание, и музыка, и поздравления, и.. вкуснейший торт- подарок Амроца. Мы со всей ответственность ю готовились к этой важной дате и благодарны администратору Нине, что она учла все наши пожелания. Бабушка осталась очень довольна и все участникеи праздника- тоже
Цитировать
#48 Екатерина 17.07.2017 15:15
Моя мама сегодня заказывала юбилей для бабушки, 80 лет, на Передовиков. При общении с моей мамой администратор после каждого вопроса уходила спрашивать и советоваться куда-то. Считаю это недопустимым: если нет опыта, так отправьте для составления меню для банкета грамотного сотрудника. Отмечаем не первый раз юбилеи и дни рождения в этом ресторане, с таким столкнулись первый раз. Уточнили, можно ли получить какую-то скидку для дня рождения столь пожилой юбилярши, дитя войны ; в ответ получили, что даже в Эрмитаже скидки не дают. Мало того, что ответ опять же не компетентный, так и не очень корректный для общения с постоянными гостями, при этом пенсионного возраста. Хочется, что сам праздник не пройдет в том же духе.
Цитировать
#47 Амроц 25.04.2017 08:53
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо Вам за отзыв.
Официант освобождал место на столе для подачи горячего, чтобы гостям было комфортно сидеть за столом и им не мешали лишние тарелки, поэтому он аккуратно переложил один и тот же вид салата из нескольких общих тарелок в одну.
В противном случае, могло получиться так, что стол был бы загроможден большим количеством полупустой посуды, а горячее было бы некуда ставить.
Заказчица банкета была всем очень довольна, оставила в опросном листе положительный отзыв.
Тем не менее, нам важно мнение каждого гостя нашего ресторана, поэтому мы провели дополнительный инструктаж с официантом, чтобы в будущем он уточнял у гостей о пожеланиях сервировки.
Благодарим Вас.
Цитировать
#46 Ирина 24.04.2017 07:12
Добрый день! Вчера, 23.04.17, гуляли Юбилей подруги (Амроц, Передовиков). Все было замечательно - и зал, и кухня, и музыка! Но когда наш официант, собирая пустые тарелки, стал выгребать остатки салата в другие салатные тарелки - все было зачеркнуто! Просим провести беседу с Вашими работниками! Это НЕДОПУСТИМО! Получились тарелки с кучей салата, как для свиней. Никто больше не притронулся к эти салатам. Мы в Вашем ресторане гуляем уже 4 раз, и не хотелось бы в следующий раз такое наблюдать! Удачи Вам!
Цитировать
#45 Амроц 18.04.2017 12:30
Добрый день, Лалита!
Мы выяснили подробности по Вашему отзыву, рассмотрим по порядку:
1) При составлении банкетного меню администратор Вас предупредила о том, что если Вы берете алкоголь с собой, то пробковый сбор составит 300 руб. за бутылку. Эта сумма не была включена в меню, так как Вы сказали о том, что не знаете какое количество бутылок будет и ,соответственно , все будет оплачено по факту.
2) В бланке меню такие позиции как: муз.программа (800 руб) и аренда зала (500 руб), перечислены в качестве цены для крупных банкетов, но в Вашем бланке меню количество по этим позициям «0», то есть в итоговую цифру Вашего банкетного меню не были включены, можете сами посмотреть. Стоимость за обслуживание торта, принесенного с собой, стандартная, так как бывают торты высокой сложности и их не так просто обслужить. Стоимость за обслуживание торта была указана в меню. Услуги по организации банкета — включены в банкетное меню, это плата за предварительный заказ банкета, о чем Вы знали заранее и, согласившись с нашими условиями, поставили свою подпись на оборотной стороне банкетного меню (скан-копию здесь технически не приложить,ее можно увидеть в ответе на Ваш отзыв на сайте www.zoon.ru).
3) Живая музыка: в этот день, действительно, опоздал певец. Приносим Вам свои извинения, к нему применено дисциплинарное взыскание. Живая музыка началась вовремя, открыла программу певица. В этот день в связи с форс-мажорными обстоятельствам и вместо армянского певца вышел другой, но тем не менее, певцы сделали все возможное, чтобы Вы остались довольны — включали и пели как армянские, так и кавказские песни. Не забывайте, что в зале также были и другие гости, которые хотели услышать что-то другое.
4) Официанты нашего ресторана всегда корректны. Один из Ваших гостей разговаривал на повышенных тонах после того как принесли счет, однако, никто и не планировал, как Вы говорите, лезть в драку.

Ресторан «Амроц» с благодарностью относится к Вашему отзыву. Вы своим отзывом помогаете держать наших сотрудников в тонусе. В целях искупления нашей вины и в знак благодарности Вам, ресторан «Амроц» от имени руководства приглашает Вас на бесплатную чашку чая со сладостями, дабы исчерпать негатив, сложившийся между нами.
С уважением, администрация ресторана «Амроц».
Цитировать
#44 Амроц 17.04.2017 08:25
Здравствуйте, Лалита!
Спасибо за Ваш отзыв.
В данный момент мы выясняем все обстоятельства по данному вопросу и обязательно ответим Вам.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".
Цитировать
#43 Лалита 16.04.2017 14:24
4. Один из официантов считает нормальным жевать жвачку на работе. Другой же официант почти полез в драку с гостем, после скандала с алкоголем.

День рождения закончился очень плохо!! Провожали нас с лицами "это вы неправы" и со словами "да пишите вы в отзывы что хотите".
Очень много обмана и плохого отношения к гостям. Никому не советую туда идти.
Цитировать
#42 Лалита 16.04.2017 14:22
Всегда терпеливо отношусь к недостаткам обслуживания ресторанов, но "Амроц" на ул. Передовиков дал все основания написать негативный отзыв.

Единственным плюсом оказался хорошо приготовленный шашлык, картошка и грибы на гриле.

Минусы:
1. По условиям договора, набирая сумму 2500 с человека, алкоголь можно принести свой. Под конец нам принесли счёт, за каждую (❗️)бутылку 300р, всего 4900.
2. В целом стараются содрать деньги за любую мелочь: обслуживание торта 400р, услуги по организации банкета 4 099р, аренда зала 500р, муз. программа 800р. Хотя никакой специальной развлекательной программы конечно не было.
3. Певец опоздал примерно на час, певица считает позволительным во время песни стоять с телефоном. На вопрос "Где армянская музыка?" нам ответили "А кто вам сказал что она должна быть?". А сказала администратор, собственно к ней почти все претензии!!
Цитировать
#41 Амроц 14.03.2017 10:59
Добрый день, Ирина!
Данное мероприятие и музыкантов заказывала родственница юбиляра. Когда Вы обратились к администратору по поводу музыки, администратор не развернулась и ушла, а выслушала Вас и сказала, что будет выяснять этот вопрос. Далее она, разумеется, обратилась по этому вопросу к заказчице мероприятия на что та ответила оставить все как есть. К сожалению, на больших мероприятиях невозможно учесть пожелания всех гостей, поэтому мы ориентируемся на заказчика мероприятия.
На банкете чай был традиционной заварки, не сильно крепкий, но и не слабый. По поводу шашлыка — на стойке с шашлыком есть разные куски: свиная шея, свиной чалахач, ребрышки, люля-кебаб из говядины - возможно, Вам достался жилистый кусок.
В любом случае, спасибо за Ваши комментарии. Для нас важно мнение наших гостей. В будущем будем еще более скрупулезно подходить ко всем нюансам.
Цитировать
#40 Ирина 12.03.2017 20:35
Были в ресторане на Невском на юбилее. Очень красивое помещение! Столы накрыты красиво, холодные закуски отличные! Замечания есть. Несколько раз просили сделать музыку потише, т.к. люди собрались уже в возрасте и было очень дискомфортно. Даже позвали администратора, но она не договорив, развернулась и ушла. Шашлык был чуть теплый и свинина жилистая, не прожевать! Но добил нас чай!!! Он был светлый, ни вкуса, ни запаха. Когда я подошла туда, где его разливали, мне сказали: "Какой нам дали - такой мы и разливаем"!Чай был заварен в большом чайнике для кипятка как раньше в столовых делали. Обратите внимание на такие факты, чтобы не опозориться при более серьезных гостях! Хотелось бы и администратора по-приветливее! Спасибо за понимание!Успех ов вам!
Цитировать
#39 Оксана 28.11.2016 20:59
Замечательный, душевный ресторан!Были вчера и остались довольны!Респек т повару, сотрудникам и особая благодарность нашему офицыанту Геворгу- самый лучший, самый отзывчивый работник этого хорошего завидения!!!
Цитировать
#38 Ирина 24.11.2016 07:34
В пятницу идём в этот ресторан, надеюсь понравится !!! Отзыв напишу обязательно!!!! !
Цитировать
#37 Амроц 31.10.2016 14:36
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Мы обязательно проведем инструктаж среди сотрудников и примем меры, чтобы подобного не повторялось.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".
Цитировать
#36 Марина 30.10.2016 18:21
Доброе время суток! Являемся Вашими постоянными клиентами и хотели бы ими оставаться, но... Музыканты в последнее время оставляют желать лучшего, а точнее их отношение по отношению к клиентам - это постоянное поворачивание к залу спиной, зависание в телефонах, переговоры и смешки между собой. Раньше такого не было никогда.
Цитировать
#35 Амроц 07.09.2016 13:26
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо Вам за отзыв. Дело в том, что мы не можем предоставить гостям возможность петь на сцене «Танцевального зала», так как в ресторане также находятся и другие гости, которые ждут выступления певцов ресторана. Однако, мы можем предложить Вам альтернативный вариант — провести Ваш банкет в отдельном «Классическом» зале. Вы можете привезти туда свое оборудование и сделать творческий подарок, как Вы и хотели.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".
Цитировать
#34 Светлана 06.09.2016 13:21
Здравствуйте! Амроц наш любимый ресторан был всегда! Каждое посещение радовало во всех отношениях. Но сегодня я очень расстроена, поскольку у супруга день рождения и мое поздравление заключалось в исполнении песни на собственные стихи. Менеджер, с которой я общалась по телефону, отказалась предоставить сцену на 15 минут
, даже за дополнительную плату! Никак это не вяжется с кавказским гостеприимством ! Даже не знаю как сказать об этом мужу, чтобы не расстроить его в собственный день рождения!
Цитировать
#33 Амроц 06.06.2016 14:06
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам! Обязательно учтем все Ваши пожелания, ждем Вас снова в гости!
Цитировать
#32 Ольга 05.06.2016 21:38
Здравствуйте! 4 июня отмечали мой юбилей ( Ольга ) Хочу выразить большую благодарность за прекрасное оформление стола,за хорошую работу официанта Григория,за вкусную армянскую кухню,вино.Един ственное ,что торт,который был заказан " Горы Армении" оказался суховатым,его бы пропитать ..а так все замечательно! Спасибо и администратору Ани,которая принимала наш предварительный заказ,все сделано вовремя! От имени моей семьи и моих гостей выражаю благодарность вашему ресторану! Так держать и дальше!
Цитировать
#31 Амроц 10.05.2016 12:50
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо Вам огромное за столь поэтичный отзыв! Нам очень приятно, что ресторан "Амроц" вызывает у Вас столько положительных эмоций!
Будем рады новой встрече с Вами!
С уважением, администрация ресторана "Амроц"
Цитировать
#30 Наталья 09.05.2016 08:52
Добрый день!
Ресторан Амроц , одно из замечательных мест в Санкт-Петербург е на Передовиков , не смотря на его местоположение , он не уступает другим ресторанам . Он несет в себе , традиции , которые могут передать только люди , которые там работают, конечно там красивый дизайн интерьера ! Но когда , туда , приходишь можно писать стихи .
Люблю ходить я в ресторан Амроц !
Люблю людей , которые нас ждут.
Тепло , уют дают они нам тут !
И безопасность нашу берегут.
Спасибо Всем шеф-поварам , за то , что вкусно всем готовят нам.
Здесь есть волшебные слова , все официанты говорят , спасибо , что пришли Вы к нам! Да , именно в ресторане Амроц ты попадаешь в сказочную страну Армения и узнаешь традиции и гостеприимство , людей этой страны !
С уважением к Вам гость Наталья.
Цитировать
#29 Амроц 26.02.2016 12:31
Здравствуйте, Елена!
Возможно, по телефону произошло недопонимание. Дело в том, что алкоголь приносить с собой можно, но необходимо составить заранее с администратором банкетное меню, где будет указано согласованное с администратором количество алкоголя, которое можно будет принести.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".
Цитировать
#28 Елена 25.02.2016 07:14
Добрый день, Уточните пожалуйста такой вопрос. На сайте у вас написано, что в ресторане можно приносить алкоголь с собой. А по телефону когда задала вопрос можно ли принести на банкет 10 чел. свой алкоголь сказали что НЕТ. Так какая информация правильная??
Цитировать
#27 Амроц 12.10.2015 08:36
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо Вам большое за столь теплые слова.
Мы были рады провести Ваш праздник в нашем ресторане. Ждем Вас снова в гости!
Цитировать
#26 Наталья 11.10.2015 06:03
Ресторан очень хорош. Для особого торжества это просто находка. Не смотря на то, что на мой юбилей собралась довольно разновозрастная компания. довольны остались все. Стол сервировали согласно моим пожелания. Администратор Ани очень приветливая и внимательная девушка. Официант Рафаэль был незаметен и ненавязчив, но следил за состоянием стола. Повару отдельное спасибо за достойную кухню. Даже традиционные, на первый взгляд, блюда понравились. Гости оценили. Музыка тоже хороша. В общем, банкет удался благодаря хорошо организованному сервису. Спасибо!!!
Цитировать
#25 Амроц 02.10.2015 11:07
Спасибо и Вам, Елена!
Мы обязательно проясним ситуацию по поводу шашлыка. В любом случае - то, что произошло на Вашем банкете - это досадное исключение. Приходите к нам в гости, будем рады.
Цитировать
#24 Елена 02.10.2015 10:07
Спасибо за оперативный ответ и понимание ситуации. Но все же позвольте возразить,мы знали что такое "шашлычное ассорти" и что в него входит,но на 2 стойки ассорти всего 5 маленьких кусочков "свинины без кости"два из которых были полностью из жилок..... В любом случае спасибо за то,что вы разбираетесь в негативных отзывах.
Цитировать
#23 Амроц 02.10.2015 09:16
Здравствуйте, Елена!
Спасибо Вам за оставленный отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Назначено взыскание следующим сотрудникам:
1) Официанту Владимиру за несвоевременную смену тарелок и открытие бутылок;
2) Администратору Анжелике за отсутствие своевременности при подаче горячих блюд и отрицательный отзыв от клиента;
3) Сотруднику кухни Вилику за пересоленный шашлык.
Что касается того, что в шашлыке были кости, то в состав шашлычного ассорти "Амроц" от шефа входит свинина без кости, свиные ребрышки (которые включают кости), свиной чалахач (который тоже включает кости) и люля-кебаб.
Елена, еще раз от лица ресторана приносим Вам свои извинения и надеемся снова Вас увидеть в нашем ресторане.
Цитировать
#22 Елена 29.09.2015 15:05
Здравствуйте! Ресторан Амроц был нашим любимым рестораном,здес ь мы отмечали все свои праздники и даты,просто обедали.Поэтому вопрос о том,где отметить крестины ребенка не возник. К сожалению,это был наш последний поход в ваш ресторан.Обслуж ивание на нуле, кухня испортилась.Бан кет заказывали заранее и поэтому в счете была графа "обслуживание банкета"=10% от стоимости заказа,а где же было это обслуживание за которое мы заплатили? Приехали мы уже к накрытому столу на 11 человек,к оформлению претензий нет-все красиво.Когда гости расселись за стол официант исчез, поэтому открывать шампанское, водку, разливать бокалы пришлось самим гостям. Примерно минут 30 официант не появлялся вообще.Когда он наконец появился ,мы попросили подавать горячее и тут началось самое интересное:офиц иант начал убирать не пустые грязные тарелки у гостей, а то что еще не успели доесть, затем он взял тарелку с салатом с одного конца стола, перенес на другой конец стола и перевалил через край остатки в другою тарелку с салатом, сделав кашу-салат и ЭТО почему-то оставил нам, а салат который еще могли бы поесть просто унес .Далее принес горячее, но грязные закусочные тарелки все равно убирать не стал, шашлык гости ели в тарелках из под салата.Когда горячее подходило к концу ,то официант соизволил убрать тарелки, но не у всех-видимо, выбирал кто ему больше симпатичен. Получилась замечательная картина:полупус той стол,кто-то с чистым тарелками под горячее,но горячего уже нет,кто-то так и сидит с грязными тарелками с начала банкета.Чтоб дозаказать бутылку шампанского пришлось идти самим и искать официанта. За весь банкет официант появился раз 5 и то непонятно для чего, как гости мы не были ему интересны. Кухня: из закуски "мечта рыбака" зачем-то сделали канапе, язык был нарезан так тонко,что через него можно было разглядеть лицо напротив сидящего, шашлык пересоленный с жилками ,косточками,кар тофель по-деревенски переперчен так,что аж дух захватывает...в се печально и грустно.
Больше к вам ни ногой и друзьям не посоветуем. Спасибо за понимание.
Цитировать
#21 Амроц 25.03.2015 07:43
Спасибо, Сергей!
Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!
С уважением, администрация ресторана "Амроц".
Цитировать